Gutscheine, Versand, Stornierungen & Rückgaben

Versand

Bei allen Bestellungen innerhalb des EU-Festlands bieten wir Versand mit einer Lieferzeit von 2 bis 5 Arbeitstagen. Für Lieferungen außerhalb des EU-Festlands erstelle bitte ein Support-Ticket, da die Lieferzeiten dann meist länger sind.

Wir liefern nur auf ausgewählte EU-Inseln (Änderungen je nach Versanddienstleister vorbehalten), und die Lieferung dorthin kann bis zu 14 Arbeitstage dauern. Außerhalb der EU liefern wir derzeit nicht. Alle Einzelheiten findest du in unseren Versandbedingungen.

Rabattcodes

Gutscheine sind nicht mit anderen Angeboten kombinierbar, etwa mit „Sale“-Artikeln. Maximal ein Gutschein pro Kunde. Nur in einer einzigen Bestellung einlösbar. Ausgeschlossen: Steuern, frühere Käufe, Geschenkkarten & Versandkosten.

Bestelländerungen & Stornierungen

Ab dem Absenden deiner Bestellung hast du 15 Minuten Zeit, sie selbst zu ändern. In dieser Zeit kannst du deine Lieferadresse bearbeiten, die Menge der bestellten Artikel ändern, deine Kontaktdaten aktualisieren oder deine Bestellung stornieren. Die Optionen zum Ändern der Bestellung findest du auf der Bestätigungsseite, die direkt nach deiner Bestellung erscheint, und im Bereich „Bestellungen“ deines Kundenkontos. Dorthin gelangst du über die Schaltfläche „Ihre Bestellung ansehen“ in deiner Bestellbestätigung per E-Mail.

Nach 15 Minuten geben unsere Systeme deine Bestellung automatisch zur Abwicklung weiter, und sie kann dann nicht mehr geändert oder storniert werden. Wenn du deine Bestellung danach nicht mehr möchtest, nutze unsere 30-Tage-Rückgaberegelung.

Rückgabe innerhalb von 30 Tagen

Neue, ungeöffnete Artikel, die direkt im Onlineshop von QUICKPLAY gekauft wurden, können innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurückgegeben werden. Mehr Informationen findest du unter Rückgabe & Erstattung.